よくあるご質問 itukiについて
オーダー家具「ituki」とは?
itukiは、オンライン上の3Dシミュレーターでオーダー家具をお客様自身で簡単にレイアウト、シミュレーションして注文ができるオンラインオーダー家具システムです。
直感的な操作であなたにとってピッタリな家具に出会うことができます。
アジャスターは何個取り付けますか?
最下段のタテ板の枚数×2がアジャスターの個数となります。
(例:タテ板が4枚ある場合、アジャスターは8個付属します)
アジャスターは、最下段のタテ板真下の、奥と手前にそれぞれ取り付けます。
壁に巾木がある場合に壁にピッタリと設置することは可能ですか?
巾木がある場合は壁にぴったりと設置することはできません。
巾木分は手前に設置することになります。
アジャスターを外して使用できますか?
itukiのアジャスターは、ガタつき防止のために取り付けております。
アジャスターの取付をしなくても、組み立ては可能ですが、商品を設置したときにガタつく可能性がございますので、アジャスターを付けてご使用することをお勧めしております。
組み立ては簡単ですか?
itukiは、シンプルなジョイントシステムにより、ドライバーやビスを使用することなく、組み立てることができます。
完成した商品は、接合金具が表に出ない美しい仕上がりです。(扉を選択した際は、扉の傾き調整にドライバーが必要です。)
<組み立ての流れ>
①地板にアジャスターを取り付ける
②商品を設置する位置に地板を配置する
③タテ板を取り付ける
④幕板を取り付ける
⑤ヨコ板を取り付ける
必要な段数分③~⑤を繰り返すことで商品が完成します。
詳しくは下記動画、PDFをご参照ください。
法人購入はできますか?
オーダー家具itukiは一定の条件を満たす建築事務所・設計事務所等の法人様向けに卸売取引をご用意しています。
※通常のPamouna製品と販売条件が異なります。
ご興味のある方は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。
商品を部屋まで運んだり、組み立ててもらえますか?
オーダー家具itukiはご自宅玄関先への配送までとなり、組み立てやお部屋への設置はできかねます。
その他の商品については、アイテムにより異なりますので、商品ページにて以下の表記をご確認ください。
〇開梱設置対象品は以下の表記がございます。
※当商品は【開梱・設置配送】対象商品となります。
⇒商品の開梱、組み立てが必要な場合は組み立て、室内への搬入・設置、梱包材の持ち帰りをさせていただきます。
〇開梱設置対象外商材は以下の表記がございます。
※当商品は玄関先渡し(開梱設置対象外)となります。
⇒玄関先までのお届けとなり、室内への搬入、設置は行っておりません。
※一部パーツ・カラーサンプルなどはメール便でのお届けとなります。
※離島等一部地域では開梱・設置配送をご利用いただくことができない場合がございます。
itukiを今から頼むと納期はいつごろになりますか?
オーダー家具itukiは受注生産品のため約6週間お時間をいただいております。
受注生産品以外の商品は商品ページにて最短の発送日をご確認いただけます。
また当社倉庫より発送後、お客様のご自宅への納品までは数日お時間をいただきますのでご了承ください。
またご希望の商品をカートに入れてご購入手続きに進んでいただくと、最終の購入確認画面にて指定可能な最短納期が表示されるようになっております。
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商品に関するお問い合わせは商品ページ内にあるチャットボタンからもお問い合わせいただけます。
受付時間:平日の10時30分~12時、13時~17時
解決しない場合は、下記の窓口へお問い合わせください。